Parts.Cat.Com/IMCA
Última modificación: [Septiembre 2023]
Bienvenidos a Implementos y Maquinarias (IMCA), S.A. Le proporcionamos bienes y servicios sujetos a los avisos, términos y condiciones establecidos. IMCA se reserva el derecho de cambiar este sitio y estos términos y condiciones en cualquier momento.
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Por favor, lea nuestra Política de Privacidad con respecto a la información personal proporcionada por usted. IMCA puede enviarle un correo electrónico para informarle de cambios o adiciones a este Sitio, sobre cualquiera de los productos o servicios de IMCA, o para cualquier otro propósito que usted acepte. Puede darse de baja utilizando el enlace en cualquier boletín electrónico o su configuración de suscripción personal después de iniciar sesión. Si tiene alguna pregunta sobre los Términos o las Políticas de Protección de Datos, comuníquese con nosotros al 809.560.4622, 809.475.4622, WhatsApp 809.841.4622 o [email protected]
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Cuando utiliza y realiza transacciones a través de nuestros sitios web, acepta proporcionarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal u otra información de contacto de manera veraz y precisa. También acepta que podemos utilizar esta información para ponernos en contacto con usted en el contexto de su transacción si es necesario.
Respetamos su derecho a la privacidad. Para ver cómo recopilamos y utilizamos su información personal, consulte nuestra Política de privacidad.
IMCA, a través de su Portal del Cliente ofrece una serie de servicios entre los que se encuentran; (i) Partstore (ii) Laboratorio SOS, (iii) Product link, (iv) Vision Link, (v) Pagos de facturas (vi) Historial de pagos, (vii) Estados de cuenta, entre otros. Como consecuencia de lo anterior, a estos efectos, todos los servicios indicados anteriormente en adelante se entenderán como los «Servicios».
IMCA. podrá modificar, ampliar o interrumpir los Servicios ofrecidos, sin previo aviso. IMCA. no será responsable ante los Usuarios ni ante ninguna otra persona por cualquier daño directo, indirecto, previsto e imprevisto, o de cualquier tipo, que dicha modificación, ampliación o interrupción pueda producir.
Los Usuarios se comprometen a utilizar el Portal y los Servicios ofrecidos en el mismo de conformidad con su finalidad, la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público, y se comprometen a no utilizar el Portal y los Servicios con fines o efectos ilícitos, contrarios a la finalidad de los mismos, que afecten a derechos e intereses de IMCA o de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Portal y los Servicios o impedir la normal utilización o acceso al Portal y a los Servicios por sí o por terceros.
Los Usuarios aceptan que la utilización del Portal y/o de los Servicios se realiza libre y voluntariamente y bajo su única y exclusiva responsabilidad.
Los Usuarios no podrán utilizar el Portal y/o los Servicios para:
IMCA ofrece sus servicios a través de Internet. En principio, el acceso en línea está disponible en todo momento, pero puede verse afectado por interferencias o interrupciones temporales en la ejecución de la operación de pago, en particular por deficiencias técnicas, averías, perturbaciones o interrupciones de las redes de comunicación, o por fallos en las infraestructuras informáticas u otras partes de la infraestructura necesarias para completar la operación.
Por lo tanto, IMCA no garantiza en ningún caso la disponibilidad permanente o la ausencia de errores en relación con las operaciones ofrecidas en línea. IMCA se reserva expresamente el derecho de modificar las presentes condiciones generales de pago en cualquier momento y de aplicar dichas modificaciones con efecto inmediato.
Aceptación y cancelación de pedidos
Usted acepta que su pedido es una oferta de compra de acuerdo con estos Términos y condiciones para todos los Productos enumerados en su pedido. Todos los pedidos deben ser aceptados por IMCA e IMCA se reserva el derecho de proceder a la venta de dichos Productos. IMCA puede optar por no aceptar ningún pedido a su entera discreción. Después de que IMCA reciba su pedido, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido e incluyendo detalles relacionados con su pedido (la «Confirmación de pedido»). La aceptación de su pedido no tendrá lugar a menos que y hasta que haya recibido la Confirmación de Pedido; siempre que su Pedido aún esté sujeto a cancelación según lo dispuesto en este Acuerdo. Tras la emisión de la Confirmación de Pedido, estos términos y condiciones serán el contrato de venta de su pedido. Su pedido puede ser gestionado por IMCA a través de envíos o entregas parciales y, en este caso, será previamente acordado con el usuario. En cada caso se entregará una factura por cada pedido, esta factura incluye el nombre del Vendedor, los detalles de cumplimiento, su número de pedido, el precio de compra, los gastos de envío y los impuestos del pedido.
Sin perjuicio de cualquier otra disposición en contrario, IMCA se reserva el derecho, a su entera discreción, de cancelar o rechazar cualquier pedido en cualquier etapa del proceso de pedido, incluso en cualquier momento hasta que se haya recibido la Confirmación de envío. IMCA se reserva el derecho de evaluar al usuario y su solicitud para, entre otras cosas, cumplir con la ley aplicable y las políticas de IMCA. Si IMCA, a su entera discreción, determina que el usuario o su pedido no cumplen con dicha ley o política de IMCA, entonces IMCA tendrá derecho a cancelar su pedido sin ningún costo, responsabilidad u obligación para IMCA. Además, IMCA se reserva el derecho de cancelar su pedido si, en cualquier momento antes del envío, IMCA, según corresponda, determina que no tiene los Productos que solicitó en inventario. Dicha cancelación y terminación no tendrá ningún costo, responsabilidad u obligación para IMCA.
Condiciones de precios y pagos.
Todos los precios publicados en este Sitio están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un Producto será el precio que IMCA determine razonablemente que está en vigor en el momento en que se realiza el pedido y se establecerá en su Confirmación de Pedido. Los aumentos de precios solo se aplicarán a los pedidos realizados después de que dichos aumentos se muestren en los precios de este Sitio. Los precios publicados no incluyen impuestos u otras tasas o cargos gubernamentales (los «Impuestos») ni gastos de envío. Todos los impuestos y gastos de envío se agregarán al total de su mercancía y se detallarán en su carrito de compras, en su Confirmación de pedido y en su factura. Los impuestos y gastos de envío incluidos en la Confirmación del Pedido y en la factura se calcularán utilizando la información disponible en el momento de la Confirmación del Pedido; sin embargo, dichos Impuestos y Gastos de Envío pueden cambiar antes del cumplimiento final del pedido y la emisión de la Confirmación de Envío debido a cambios en la fuente de dicho cumplimiento y cualquier cambio en la información utilizada para calcular los Impuestos. IMCA no es responsable de los errores de precios, tipográficos o de otro tipo en este Sitio u ofrecidos por IMCA y se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido que surja de dichos errores.
Todo el procesamiento de tarjetas de crédito es realizado por un procesador externo. Usted reconoce que la tarjeta de crédito y la información financiera relacionada que proporcione en relación con su pedido se proporcionarán a dicho procesador externo, y autoriza y otorga expresamente permiso a IMCA para compartir dicha información, que puede incluir, entre otros, tarjeta de crédito y cualquier otra información personal que proporcione en relación con su pedido. El usuario declara, garantiza y acepta que (i) la tarjeta de crédito o información de pago proporcionada por el usuario en relación con el pedido es verdadera, correcta y completa, (ii) está debidamente autorizado para utilizar dicha tarjeta de crédito u otra forma de pago autorizada para la compra, (iii) se pagarán los cargos incurridos por el usuario, según corresponda, por la compañía de su tarjeta de crédito o la compañía que respaldó su pago, y (iv) pagará el monto establecido en la Confirmación de envío, así como todos los impuestos y cargos de envío aplicables.
Envío y entrega – Título y riesgo de pérdida.
Su pedido se completará mediante el envío o la entrega de los Productos. El número de días reflejado para el envío en este Sitio se refiere únicamente al tiempo de tránsito. Se requiere tiempo adicional para procesar los pedidos. El usuario abonará todos los gastos de envío aplicables a su pedido. La titularidad y el riesgo de pérdida pasarán al usuario (a) en el caso del envío, en el momento de la entrega de los Productos a la dirección de envío indicada en la Confirmación de Envío, y (b) en el caso de la recogida en la sucursal de IMCA indicada en la Confirmación de Envío o según lo acordado con IMCA, en el momento de la entrega del Producto al usuario o a su representante en dicha ubicación. Las fechas de envío y entrega son solo estimaciones y no se pueden garantizar. IMCA no se hace responsable de los retrasos en los envíos.
Con el fin de que puedas hacer un uso óptimo de las facilidades crediticias que IMCA te ha otorgado, a continuación, te detallamos nuestras principales políticas crediticias:
Si tiene alguna inquietud con respecto a su estado de cuenta, comuníquese con nosotros al 809.560.4622, 809.475.4622, WhatsApp 809.841.4622 o [email protected]
Por lo general, la garantía de las piezas compradas en Parts.Cat.Com es de 12 meses a partir de la fecha de la factura, tal como se define en la garantía limitada de Caterpillar. La garantía de las piezas cubre los defectos de material y mano de obra durante todo el período de garantía una vez instaladas. Si tiene alguna inquietud con respecto a la garantía, comuníquese con nosotros al 809.560.4622, 809.475.4622, WhatsApp 809.841.4622 o [email protected]
Esta política de devoluciones se aplica exclusivamente a las compras realizadas a través del sitio web de www.parts.cat.com y en piezas de la marca CATERPILLAR.
En caso de que detecte que se produjo un error al introducir sus datos personales durante su registro como usuario de nuestros sitios web, puede solicitar su modificación en el apartado «Mi Perfil». En todo caso, podrá solicitar la corrección de errores relacionados con los datos personales y/o empresariales facilitados, así como ejercer el derecho de rectificación contemplado en nuestra Política de Privacidad a través de IMCA. Nuestros sitios web muestran campos de confirmación en varias secciones del proceso de transacción que no permiten que continúe si la información no se ha proporcionado correctamente.
Si detectas un error en tu pago, comunícate con nosotros al 809.560.4622, 809.475.4622, whatsasp 809.841.4622 o [email protected] para que te ayudemos con tu caso.
Los Usuarios del Portal aceptan que el acceso a este sea mediante solicitud. Se puede realizar después del registro y utilizando las credenciales de acceso que han sido configuradas y asignadas para tal fin por IMCA.
La entrega de las credenciales de acceso o «Nombre de Usuario» (usuario) y la respectiva «Contraseña» (contraseña) se realizará previo registro por parte de los Usuarios, siendo de su exclusiva responsabilidad completar la información solicitada con datos verdaderos, actualizados y que permitan la ejecución de los Servicios. IMCA no será responsable en caso de que, por errores o fallos en la información facilitada por los Usuarios, no se pueda realizar correctamente el acceso y/o uso del Portal y de los Servicios, o no se pueda ejecutar alguna transacción.
Los usuarios aceptan, por el simple hecho de utilizar el Portal y acceder a través de las credenciales de acceso facilitadas, la autoría y responsabilidad derivada de lo realizado a través del Portal. Los usuarios aceptan ser los únicos que conocen el Usuario (Nombre de Usuario) y la contraseña (Contraseña) asignados y, en consecuencia, aceptan ser los únicos responsables de mantenerlos y utilizarlos a salvo de un uso indebido. En virtud de lo anterior, los Usuarios renuncian a cualquier acción o gestión que conduzca a obtener cualquier tipo de indemnización, por daños indirectos e imprevistos, y que tengan una relación directa con el uso indebido del Nombre de Usuario y/o Contraseña.
La entrega a terceros del Nombre de Usuario y/o Contraseña o su uso por terceros no implicará responsabilidad alguna para IMCA. En virtud de lo anterior, los Usuarios se obligan a: (i) notificar inmediatamente a IMCA cualquier uso no autorizado de su Nombre de Usuario y/o Contraseña o cualquier otra violación de la seguridad de IMCA. y, (ii) asegurar la salida del Portal al final de cada sesión. IMCA no será responsable, bajo ningún aspecto, de los daños o perjuicios ocasionados por el incumplimiento de las disposiciones contenidas en este párrafo.
Si los Usuarios proporcionan cualquier información que no sea verdadera, precisa, actualizada o completa, o IMCA, tiene sospechas razonables para creer que la información proporcionada es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, IMCA tendrá derecho a suspender o cancelar su Nombre de Usuario y Contraseña y a no proporcionar los Servicios.
Las credenciales de acceso y/o identificación entregadas a los Usuarios por IMCA, previo registro, caducarán hasta que caduquen si los Usuarios no acceden permanentemente al sistema.
IMCA se reserva el derecho de caducar las claves de acceso ante la detección de un uso indebido de las mismas, de forma unilateral y sin previo aviso a los Usuarios.
Todo el material, información y contenido incorporado por IMCA al Portal, incluyendo imágenes, diseños, ilustraciones, fotografías, planos, productos, artículos, formularios de registro, entre otros (en adelante el «Material Protegido») está protegido por derechos de autor, así como por otros derechos de propiedad intelectual e industrial. Todos estos derechos pertenecen a IMCA, o han sido obtenidos conforme a licencias suficientes para su incorporación al Portal.
Queda prohibida cualquier forma de uso, ya sea mediante copia, reproducción, impresión, exhibición, distribución o transmisión de las marcas comerciales o del Material Protegido. Su modificación o uso para cualquier propósito, sin la autorización expresa de IMCA, según corresponda, representa una violación de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de sus titulares, reservándose IMCA el ejercicio de las acciones legales que sean apropiadas para proteger la propiedad sobre el Material Protegido.
En caso de autorizarse el uso del Material Protegido, en ningún caso dicho acto podrá interpretarse como otorgamiento a favor de los Usuarios de derecho alguno sobre dicho Material Protegido. Si los Usuarios violan estas reglas, su permiso para usar este sitio terminará inmediatamente y los Usuarios deberán destruir cualquier copia del Material Protegido.
Los usuarios deberán respetar en todo momento la legislación nacional y los tratados internacionales que resulten de aplicación y responderán de los daños directos, indirectos, previstos o imprevistos, o cualquier otro, que se deriven de la infracción de estos.
IMCA podrá dar por terminado el uso que un Usuario haga del Portal y cancelar el Nombre de Usuario y Contraseña de ingreso del Usuario, según corresponda, cuando considere razonablemente que el Usuario ha violado los Términos y Condiciones de Uso, o cuando lo considere apropiado, a su exclusivo criterio, sin previo aviso.
Legislación aplicable.
En caso de que surja alguna disputa en la ejecución y cumplimiento de este Acuerdo, las Partes intentarán de buena fe resolver dicha disputa a través de discusiones mutuas dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que la Parte contendiente notifique a la otra Parte por escrito de la disputa. Si transcurrido este plazo, las Partes no hubieren podido resolver la controversia a su entera satisfacción, cualquiera de las Partes podrá someter inmediatamente el asunto a arbitraje ante la Cámara de Comercio y Producción de Santo Domingo, Inc., de conformidad con lo establecido en el Reglamento de Arbitraje. El laudo arbitral que se dicte en relación con dicha controversia será vinculante para las Partes, no siendo susceptible de ningún tipo de recurso. Cada una de las Partes renuncia irrevocablemente a cualquier reclamación con respecto a la jurisdicción acordada en virtud de este Acuerdo.
ARBITRAJE. LAS PARTES acuerdan que cualquier conflicto o reclamación que surja del presente Acuerdo, su interpretación, ejecución, incumplimiento o terminación, será sometido a arbitraje de conformidad con lo establecido en la Ley de Cámaras de Comercio y Producción y en el Reglamento de Arbitraje del Centro de Resolución de Controversias (CRC) de la Cámara de Comercio y Producción de Santo Domingo, A partir de la fecha en que surja.
Cada parte designará un árbitro en su nombre dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la falta de acuerdo a través de la fase de conciliación. Estos árbitros designados por LAS PARTES tendrán la obligación de elegir al árbitro disidente, quien será el presidente, dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su designación. Si por alguna razón, alguna de LAS PARTES, no logra designar a su árbitro, dentro del término establecido, o si no se llega a un acuerdo respecto del árbitro disidente, cualquiera de las PARTES podrá solicitar al Centro de Resolución de Controversias de la Cámara de Comercio y Producción de Santo Domingo, que realice el nombramiento. Esta elección sólo podrá ser impugnada dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la notificación personal de la misma, por razones de incompetencia o conflicto de intereses. La resolución que resuelva sobre la solicitud de reconsideración no podrá ser recurrida ulteriormente.
El Tribunal Arbitral resolverá la controversia sobre el fondo del asunto de conformidad con las leyes de la República Dominicana, en un plazo no mayor de treinta (30) días hábiles. El idioma del proceso será el español. El laudo dictado por el Tribunal Arbitral será irrevocable, definitivo y ejecutable para LAS PARTES, por lo que renuncian expresamente a la interposición de cualquier recurso en su contra.
