Delivery 24 horas:

Pedidos de hasta 55 libras con entrega en Santo Domingo (Zona Metropolitana) en un tiempo máximo de 24 horas.

El compromiso de entrega está sujeto a las siguientes condiciones:

• Garantizamos la entrega de la mercancía en el plazo prometido siempre y cuando el mismo sea efectuado antes de la 1:00 p.m.
• En caso de que el pedido sea efectuado después de la 1:00 p.m el tiempo de entrega se contabiliza a partir de las 3:00 p.m del día siguiente.
• Todas nuestras entregas se realizan por paquetes.
• El servicio es provisto por una empresa de transporte y entrega externo a IMCA.

Delivery 48 horas:

Pedidos con más de 55 libras con entrega a nivel nacional.

El compromiso de entrega está sujeto a las siguientes condiciones:

• Todas nuestras entregas se realizan por paquetes.
• El servicio es provisto por una empresa de transporte y entrega externo a IMCA.

La devolución del pedido se encuentra sujeto a las siguientes condiciones:

• Es imprescindible presentar la factura original de compra.
• Deberá realizarse antes de los 30 días calendario, contados a partir de la fecha que figura en la factura original de compra.
• La mercancía debe estar en su empaque original, en buen estado y nueva. El empaque deberá estar sin rayaduras o mensajes.
• Es responsabilidad del cliente verificar el estado de su pedido al momento de recibirlo y asegurarse que este en optimas condiciones. De no estarlo, puede devolverlo inmediatamente a la empresa transportista que esta entregando la mercancía.
• El pedido puede ser devuelto personalmente en las tiendas IMCA en Santo Domingo, Zona Norte y Zona Este.
• No se aceptan devoluciones de partes eléctricas.
• No se aceptan devoluciones de partes y/o lubricantes que estén etiquetadas como “No Retornables” por el fabricante.
• Las devoluciones de partes y lubricantes que no se encuentren en inventario al momento de hacer el pedido (backorder) serán penalizadas con un cargo de un 15% sobre el precio de venta de la pieza objeto de la devolución.